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Ofrecemos devoluciones y cambios ágiles y fáciles para todos los clientes hasta 30 días desde la recepción del pedido.

Las devoluciones deben estar en perfectas condiciones y en el embalaje original . Aleyolé no será responsable del incremento de tarifas debido a embalajes grandes y se reserva el derecho de deducir tarifas de envío adicionales del monto reembolsado si corresponde.

Todas las devoluciones deben cumplir las siguientes condiciones:

· No tener señales de desgaste o defecto

· Con el embalaje original (caja original de Aleyolé y estuche/joyero incluidos)

Aleyolé se reserva el derecho a descontar 1,5€ de la devolución En caso de no recibir la devolución con el embalaje original (joyero + funda/estuche).

Los Packs y Sets solo se pueden devolver en su conjunto. No se puede devolver ningún artículo individual de un Pack para obtener un reembolso, crédito de la tienda o cambio de talla.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.

Este reembolso se puede realizar hasta 14 días naturales después de recibir su paquete en nuestro almacén. Tenga en cuenta que los gastos de envío del pedido original están excluidos del importe a reembolsar.

Ofrecemos 2 opciones de devolución:

1) RECOGIDA EXPRESS: Podemos recoger tu pedido y descontar 5€ del importe a reembolsar para cubrir los gastos de envío si utiliza nuestro servicio de mensajería.

2) Envíe el paquete por su cuenta con el servicio de mensajería de su elección (los gastos de envío y las posibles tasas aduaneras relacionadas con el envío correrán a su cargo) a la siguiente dirección:

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Calle: Amigó 35

CP/CP: 08021

Ciudad: Barcelona

Provincia: Barcelona

País España

*Poner la factura de su pedido dentro de la caja de devolución (puede imprimir a través de su Área Personal en la web) o déjanos el número de pedido anotado en el interior para que podamos asociar correctamente tu devolución.

Ofrecemos 2 opciones de devolución:

1) RECOGIDA EXPRESS: Podemos recoger tu pedido y descontar 12€ del importe a reembolsar para cubrir los gastos de envío si utiliza nuestro servicio de mensajería.

2) Envíe el paquete por su cuenta con el servicio de mensajería de su elección (los gastos de envío y las posibles tasas aduaneras relacionadas con el envío correrán a su cargo) a la siguiente dirección:

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Calle: Amigó 35

CP/CP: 08021

Ciudad: Barcelona

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*Poner la factura de su pedido dentro de la caja de devolución (puede imprimir a través de su Área Personal en la web) o déjanos el número de pedido anotado en el interior para que podamos asociar correctamente tu devolución.

Envíe el paquete por su cuenta con el servicio de mensajería de su elección (los gastos de envío y las posibles tasas aduaneras relacionadas con el envío correrán a su cargo) a la siguiente dirección:

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Aleyolé no se hace responsable de la pérdida del paquete durante el envío. Será responsabilidad del cliente entregar el pedido en nuestro almacén en perfectas condiciones.

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Todas las devoluciones deben cumplir las siguientes condiciones:

· No tener signos de desgaste o defecto

· Con el embalaje original (caja original Aleyolé y estuche/joyero incluidos)

Aleyolé se reserva el derecho a descontar 1,5€ de la devolución en caso de no recibir la devolución con el embalaje original (joyero + bolsa/estuche).